Versandrichtlinie (Lieferbedingungen)

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Konigstor 34, 34117 Kassel, Hessen, Deutschland
Kontakt: kontakt@kaufeck.com

1. Liefergebiete

Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union (EU). Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse während des Bestellvorgangs.

2. Lieferzeit

📦 Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang.
Bei Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen beginnt die Lieferzeit am nächsten Werktag.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder externen Versandproblemen) zu Verzögerungen kommen kann.

3. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um eine schnelle und sichere Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL, Hermes oder einem vergleichbaren Dienstleister.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos sein (wenn zutreffend – bitte ergänzen oder entfernen).

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

6. Lieferung fehlgeschlagen / Rücksendung

Falls eine Zustellung nicht möglich ist (z. B. wegen falscher Adresse oder Nichtannahme), kann das Paket an uns zurückgesendet werden. In diesem Fall kontaktieren wir Sie für eine erneute Zustellung. Eventuelle Zusatzkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

7. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Sollten beim Transport Schäden entstanden sein, informieren Sie uns bitte umgehend unter: kontakt@kaufeck.com

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